爲什(shén)麽伊麗(lì)彙的手法時(shí)刻在線？每月一考爲你(nǐ)揭秘

日前，小(xiǎo)伊的閨蜜悄悄來(lái)報(bào)

說她(tā)經常翻看(kàn)各類點評APP、小(xiǎo)紅(hóng)書

看(kàn)到(dào)很(hěn)多人點贊天津市薊縣西美閣美容院師手法好(hǎo)、服務好(hǎo)

每次看(kàn)到(dào)像截圖中的五星好(hǎo)評，小(xiǎo)伊覺得好(hǎo)欣慰

這(zhè)份肯定和(hé)贊許，她(tā)們值得

匠(jiàng)心技術、匠(jiàng)心服務

一直以來(lái)都是伊麗(lì)彙的不懈追求

伊麗(lì)彙的手法與服務

是如何做到(dào)時(shí)刻在線的呢(ne)？

這(zhè)裏可能(néng)有你(nǐ)想要的答(dá)案……

3月初，伊麗(lì)彙從(cóng)165家門(mén)店(diàn)、3000多名員工(gōng)中，通過小(xiǎo)程序功能(néng)，分别抽取60名美(měi)容師、40名顧問進行技術、服務考核，并對(duì)考核中脫穎而出的優秀美(měi)容師和(hé)顧問，授予“月度服務之星、月度服務模範”榮譽稱号。

值得一提的是，若在考核中發現(xiàn)不合格的人員，将會(huì)被取消美(měi)容師及顧問相關資質、資格！因此每一位應考的美(měi)容師和(hé)顧問，都十分認真對(duì)待考核，過程中嚴謹、認真處理(lǐ)每一個細節。考試是關鍵，但(dàn)功夫在平時(shí)，每一位伊麗(lì)彙的美(měi)容師和(hé)顧問，都時(shí)刻謹記，保持技術手法、服務水(shuǐ)平在線，不能(néng)掉隊。

每月一考

美(měi)容師技術考核

達到(dào)90分以上(shàng)才能(néng)評選

“服務之星”

本次考核，還邀請(qǐng)了(le)衆多客戶成爲超級體驗官，讓他(tā)們親身感受美(měi)容師的手法，他(tā)們的評分也(yě)成爲了(le)美(měi)容師能(néng)否過關的重要依據

“柔中帶剛”、“沉穩有度”、“舒适有效”……這(zhè)一聲聲的點贊，絡繹不絕的傳遞給考官，小(xiǎo)伊相信這(zhè)就是對(duì)美(měi)容師們最有溫度的贊許了(le)。

考官從(cóng)技術、服務、效果等多個維度去考評美(měi)容師的手法，并結合超級體驗官的感受、評價進行綜合評分，最終，本月誕生了(le)8名“服務之星”。

每月一考

顧問服務考評，達到(dào)90分以上(shàng)才能(néng)評選“服務模範”

本月顧問服務考評裏，伊麗(lì)彙從(cóng)700多名顧問當中，随機挑選40名在崗超過12個月的顧問進行專業考評，以客戶皮膚、身體症狀爲原點，做專業的分析和(hé)診斷，從(cóng)中選拔出優秀的顧問，并授予“月度服務模範”。

顧問服務考評

能(néng)準确分析我的皮膚目前所存在的問題，并講得明(míng)明(míng)白(bái)白(bái)，還爲我改善皮膚問題提供了(le)詳細的改善方案……這(zhè)麽親切專業的顧問，我相信她(tā)就是客戶所需要的。

——一位體驗官在考評現(xiàn)場說道(dào)

通過每月一考，我們總能(néng)看(kàn)到(dào)擁有匠(jiàng)心技術的美(měi)容師和(hé)匠(jiàng)心服務的顧問們變得越來(lái)越自(zì)信，這(zhè)份自(zì)信源于她(tā)們的千錘百煉、源于客戶的點贊和(hé)認可、源于考官的嚴格要求，她(tā)們就是純正的手藝人，爲她(tā)們打call！